原来,腾讯做TO B的产业互联网生意更有战斗力
2020-02-05 14:05:01
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腾讯在发布企业微信3.0版,上线25人视频会议功能后。12月25日,腾讯云又发布了一款SaaS产品“腾讯会议”,企业用户可以获得300人同时开视频会议的权限。

企业微信、视频会议都是腾讯TO B产品,都解决了行业存在的各种痛点。

突然感觉,腾讯在用互联网思维做TO B产品,越来越像小米做AIoT、华为做笔记本电脑和电视。在这些缺乏创新的传统市场,更容易做出成绩。

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腾讯会议这款产品解决了行业存在的多重痛点,用互联网思维做商用产品的思路展现的淋漓尽致。

而越是痛点多的地方,越容易诞生创新,也越是容易获得成功。

腾讯云称,这款会议类产品相比传统视频会议类产品有诸多优点:

支持企业微信、微信、QQ、小程序、web、APP多端随时随地进入会议室;支持AI降噪,让语音质量更出色;

利用腾讯云在全球部署的1300+节点,以及腾讯在音视频领域21年的积累,大大降低了访问延迟至80ms以内,同时在视频丢包70%的情况下也能保证不花屏、音频丢包80%情况下不卡顿。

在开视频会议的同时,还能和参会者共享文档、文字聊天;还支持美颜功能、视频背景虚化;

通过腾讯七大安全实验室的保驾护航,让视频会议更安全;

“视频会议”并不是一个新的产品和新的行业,一直是许多传统的软件公司、硬件公司在做。

“不少企业已经购买了思科、保利通这些专业的视频会议产品,也有不少用户购买了中兴、华为、科达、亿联、小鱼的产品,还有更多的企业因为种种原因没有购买视频会议产品。

而腾讯会议要做的就是让不同企业之间开会变得很容易(随时随地,手机、PC都能开视频会议),也许一年只需要付出一张机票的钱,就能满足企业全年的会议需求。”腾讯云副总裁吴祖榕在发布会上说。

在互联网时代,一直流传着“腾讯过处寸草不生”的说法。如今,腾讯来搞视频会议了,这个行业怕不怕?

在发布会现场,腾讯特别强调“永远不做硬件”,只做平台和SaaS,开放API接口,为视频会议行业的硬件、软件企业合作共赢。

在腾讯宣布进军产业互联网时,马化腾曾说“半条命交给合作伙伴”,腾讯要做各行各业数字化助手和工具。

因此,产业互联网时代的腾讯,不再是那只抢人饭碗的企鹅,而是一只拿着百宝袋,给各行各业送锦囊妙计的企鹅。

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接连看了企业微信、腾讯会议两场发布会,笔者感慨颇多。

首先,腾讯在TO B市场的机会,比TO C市场更多。

一直以来,很多人都质疑腾讯在自己曾经的主场——TO C互联网市场缺乏战斗力。

比如,短视频、信息流都被字节跳动抢了头牌,微视、企鹅号等产品只能不断追赶,而且追得有些吃力。

但是在智能移动办公市场上,仅做三年的企业微信就获得80%的中国500强企业使用。

由于能够打通11亿微信用户,为企业打造一个“增量流量池”,企业微信完全打破了钉钉等移动办公产品只能做企业内部OA管理的狭窄空间,超越与领先成为必然。

同样,在视频会议市场,腾讯会议解决了传统会议产品需要会议室、需要硬件设备、丢包等一系列难题,让这个传统的产业再次迎来创新。

毋庸置疑,腾讯会议产品也会收获非常不错的成绩,因为这是一个痛点密集的行业,急需被改造。

显然,腾讯进军TO B市场的刀要比在新的TO C市场更加锋利,战斗力更加勇猛。

这是为什么?这是因为,TO B市场更缺乏创新者,腾讯带着互联网思维去打磨TO B产品,可以把痛点解决的更好。

腾讯又有能力借助微信和QQ打通B端到C端用户,这也是腾讯产业互联网战略一直讲的“B2B2C”。

这就像小米利用互联网思维抢夺AIoT市场,迅速拿下份额;如同华为搞笔记本电脑市场,也迅速拿下成绩。

越是古老、僵化的,缺乏创新的行业,越是容易获得成绩。

其次,善于搞开放共赢的企业,更能做好TO B市场。

在TO C互联网市场,一直是垄断思维占上风。无论是IM、搜索、电商、O2O,基本都是践行的丛林法则,弱肉强食。

这是互联网产品的特性决定的,老大吃肉,老二喝汤,老三死掉的规律一直没变。

但是在TO B市场上,面对的是360行,巨头不可能依靠自己的力量通吃所有行业,这时候就需要开放共赢的精神。

在行业里,有人评价阿里和腾讯的风格,认为阿里巴巴习惯“掌控”,腾讯习惯“失控”。

记得马化腾曾与《失控》一书的作者凯文·凯利有过一次对话,谈到“失控”对于创新的意义。

从投资风格上就能看到这个显着的区别。阿里巴巴投资一些企业后,一般都要求控股,甚至全资收购,比如,UC浏览器、高德地图、银泰百货、饿了么、盒马……

而腾讯鲜有收购投资公司的案例。某腾讯投资部负责人告诉我,腾讯对投资公司不要求控股,不插手经营,却对待他们比亲儿子都亲。

腾讯投资的美团创始人王兴,也曾在接受媒体采访时表达过类似观点。腾讯善长“失控”的玩法,也可以说擅长搞开放共赢。

在进军产业互联网的时候,马化腾一直把腾讯定义为“数字化助手”,腾讯只是搭台,让每个行业的专业企业唱戏。

在企业微信3.0发布会上,我看到商汤科技等合作伙伴到场,展示了利用企业微信平台打造的考勤设备、企业安防设备;

而且还向软件开发者们开放了小程序、企业微信支付等接口,提供1:9的超高分成比例。

同样在“腾讯会议”的发布现场,腾讯云副总裁吴祖榕表示:“腾讯进入视频会议行业,是生态的共建者,而非搅局者。

腾讯会议坚决不做硬件产品,专注做好平台及标准SaaS服务,连接人与设备、会议室及企业沟通。”

Poly、亿联、金山办公和小鱼易连等软硬件厂商都到发布会现场,与腾讯会议联合做解决方案,共同服务客户。

这种开放共赢的理念,让腾讯在做产业互联网类业务的时候,阻力更小,更容易获得行业的支持。

2019年第三季度,腾讯云收获80%的全球最高增长率,就是最好的例证。

马化腾其实想得很清楚,也早就表明了低调、谦逊、开放、合作的态度:

“我们不是要进入各行各业,取而代之;而是要成为各行各业的“数字化助手”,凭借我们多年积累的技术与能力,助力各行各业实现数字化转型升级。我们的目标是做好助手。“

结 语

随着5G的普及,万物联网时代必然到来。无论是腾讯,还是阿里巴巴、百度、华为都希望成为这个时代基础设施服务的提供者。

云计算、大数据、人工智能是各家都在做的重点业务,市场的争夺十分激烈。

这个时候,企业就应该找到自己擅长的点,做出差异化的产品与服务。

腾讯的优势是什么?我觉得是PaaS和SaaS能力,以及链接11亿最活跃网民的庞大生态。

腾讯一直是一家擅长做产品和体验的公司,将这种追求极致体验的互联网思维带入产业互联网,一定能解决传统产业缺乏体验的痛点。

而PaaS和SaaS能力得益于腾讯在云计算、大数据、人工智能、安全、音视频、游戏引擎、地理位置等方面的长期技术积累。可以把这些能力打包成产品与服务,让合作伙伴去用。

比如,腾讯云拥有6000多家合作伙伴,让合作伙伴利用腾讯云的技术和平台去打造零售、金融、交通、政务等各类解决方案,共同服务客户。

今年10月腾讯发布的SaaS生态“千帆计划” ,也是整合腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源,联合外部40余家SaaS企业,共建SaaS生态。

目前,“SaaS臻选”市场已经上线,大量SaaS类应用在市场中被客户选用。

这种“腾讯搭台,合作伙伴唱戏”的去中心化模式,真的是产业互联网时代开疆扩土的利器。

正如《失控》作者凯文·凯利在25年前预测的那样,未来的社会、企业、商业都是去中心化的分布式系统,那种强控制的模式将不再适用。

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